為了能順利完成裝修工程
事前立定一份明確詳細的合約是不可缺少的動作
保障雙方權益。
Q1.如果裝修公司沒有合約該怎麼辦?
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有些公司貪圖方便,僅用口頭承諾,價格部分也沒有詳細的估價單
更沒有雙方簽證,這些都要非常注意。
買方應尋找有合格登記證的室內裝修施作工程,
且工程前應該要求裝修公司擬定工程合約書來保障雙方。
若是無法提供請考慮更換店家,因為發生爭議時可能會造成求償無門的狀況。
Q2.有合約要注意哪些部分?
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(1)估價單
明確的估價單應該細列項目,單位數量正確。
並且留意,有設計圖才能估價,且不漏估。
(2)圖面
應有設計圖的詳細圖面,且應經過業主確認,不得擅自修改圖面。
最好是擁有平面,立面,施工,3D圖等等。
(3)工期及驗收
合約應該載明工程開工日,進度表等等,作為後續驗收的依據。
有取多案例就是未確實記載而無法求償。
(4)裝修與工班的委任合約
室內裝修應與各工班簽訂合約再進場施作,
並將工期、付款條件等釐清責任歸屬,並要求負連帶保固責任。
(5)違建的責任
合約如果沒有清楚載名有無違建,導致工程遭查報而拆除而產生的費用問題,
裝修業者應該圖面詳細說明設計或是工是否有違法
若業者執意違法施工,應以書面對業者負違建告知的義務
另室內裝修若有涉及主要結構之局部更動時,應委託建築師辦理變更設計。
(6)付款
裝修公司應擬定明確的付款時間、付款條件作為依據,
並且確認若預算在施工期間追加的談和辦法。
Q3.有哪些比較常見的裝修糾紛?
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(1)裝修單位沒有完全履行裝修合同
比如,裝修單位沒有按合同約定的做法去裝修,
使用非合同規定的裝飾材料,施工中無故停工,未在約定工期內完工等。
(2)裝修施工質量低劣
有的裝修公司施工人員幹活不上心,工藝不規範。
表面上說得過去,但經不起驗收或時間的檢驗,出了問題還強詞奪理。
(3)裝修後維修服務不完善或不履行質量承諾
裝修後應該按合同規定及時維修,但有些公司卻左右推託,保修期內不保修。
(4)施工中噪聲擾民
施工中難免會發出噪音,但戶主事先要與裝修公司約好開工、收工時間。
不要違反環保的有關規定,否則極易引發糾紛。
除了上面提到的內容,裝修糾紛還包括裝修材料或廢棄物亂堆亂放、
裝修破壞了毗鄰房屋、裝修破壞房屋主體結構及承重結構。
(5)水電費用
這一項是裝修合同中最易被裝修公司利用:裝修過程中,現場施工都會用到水,電,煤氣等。
一般到工程結束,水電費加起來是筆不小的數字,這筆費用應該誰來支付,在裝修合同中也應該標明。
(6)按圖施工
在這一注意事項中,業主一定要嚴格按照您簽字認可的圖紙施工,
如果在細節尺寸上和您在設計圖紙上的不符合,您可以要求返工。
(7)保修條款
在簽訂裝修合同中這一項一定要仔細審查,裝修的整個過程現在主要還是以手工現場製作為主,
沒有實現全面工廠化,所以難免會有各種各樣的細碎質量問題。
保修時間內,裝飾公司應該實施的責任就尤為重要了。
出了問題,裝修公司是包工包料全全負責保修,還是只包工,不負責材料保修,
或是還是有其他制約 條款,這些都一定要在裝修合同中寫清楚。
(8)裝潢、裝修工程過程,被亂追加施作及費用
面對這個狀況,建議在締結裝潢裝修工程時,要將裝潢、裝修合約看清楚,
包含施工項目、價錢,不然到最後要驗收時,
才發現被不良的裝潢公司或工程行「亂追加工程」而要多花錢了
也建議可能的話,在施工施作過程中便定時監工觀看,
如此避免完工後才發現被追加了一大堆原本沒約定好的工程。
Q4.房屋裝修引發糾紛該怎麼通過法律途徑維權?
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(1)消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,
我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。
(2)行業協會
當消費者遇到裝修糾紛的時候,投訴到裝修行業協會也是一種解決問題比較有效的途徑。
大部分行業協會都設有諮詢投訴部門,開闢專用投訴電話。
(可根據自己所在的城市,查詢投訴電話。)
(3)媒體監督
媒體監督是消費者不得已而為之的一個手段。
當多方調解無效時,也可以採取向媒體投訴爆料的形式。
有些正規的商家擔心不良行為被公布,願意積極配合解決問題。
但媒體監督同樣不具備強制力,特別是一些不在乎品牌形象的小公司,
也會無視業主的要求,最終導致維權困難。
(4)法律途徑
當採用各種方法無法維護自身權益時,消費者只能使出終極手段向法院提起上訴
要求裝修公司或商家對侵權行為予以賠償。
一旦認定為企業的過錯,法院判決具有法律上的強制性,企業也必須負起責任。
建議各位在簽約的時候一定要明確的一條一條仔細閱讀
並且留意所有的資料是否齊全。
參考資料
https://kknews.cc/home/x8gly4o.html
http://joelindex0208.pixnet.net/blog/post/290086872-%E3%80%90%E6%B0%91%E4%BA%8B%E3%80%91%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E7%9A%84%E8%A3%9D%E6%BD%A2%E3%80%81%E8%A3%9D%E4%BF%AE%E6%B3%95%E5%BE%8B%E7%B3%BE%E7%B4%9B%EF%BD%9E